রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

888dnb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কাকে দেখাই — সব এই পৃষ্ঠায় খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটা একবার দেখে নিন, যাতে আপনি জানেন আমরা কী করি আর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ব্যবহারের বিবরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
888dnb আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু একটা নীতি লেখা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, কুকি ম্যানেজমেন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটা ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি। এখানে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো।

তথ্য সংগ্রহের সীমা আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত — আমরা সংগ্রহ করি না। আপনার ওয়ালেট তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়।
কুকি পরিচালনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় পৃষ্ঠা লোডের গতি বাড়াতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চলবে।
এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। সার্ভারে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। Rocket, bKash বা Nagad-এর লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা মুছে দিই — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে) আর আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হয়।
পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পদক্ষেপ নেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে।
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, কিংবা কোনো সন্দেহজনক কিছু দেখলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিতে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে ডান দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা লিখুন — আমাদের দলের কেউ একজন সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো থেকেই চ্যাট শুরু করতে পারবেন।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে ই-মেইল পাঠান। ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিন, যাতে দ্রুত শনাক্ত করে উত্তর দিতে পারি। জটিল গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ই-মেইল সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন — যেমন ফোন নম্বর, ই-মেইল বা নাম পরিবর্তন। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ লাগতে পারে, যা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু ক্ষেত্রে ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

না, আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে আর আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, যাতে সাইট আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছি, তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় OTP দিয়ে যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড ব্যতিক্রম হতে পারে।

প্রতিটা লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ই-মেইল অথবা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগেই জানানো হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ফোন নম্বর, ই-মেইল বা নাম নিজে আপডেট করতে পারবেন। তবে নাম পরিবর্তনের মতো কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ লাগবে — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা।

না, bKash, Nagad আর Rocket — তিনটাতেই একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়: ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ আর তারিখ। কোনো অতিরিক্ত তথ্য Rocket ব্যবহারের কারণে নেওয়া হয় না। সুরক্ষার মান তিনটা মাধ্যমেই একই।

এই নীতি 888dnb-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্যতা বা প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে। কোনো বিশেষ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

888dnb Bangladesh ট্রে পোকার প্রশ্ন মিনি টেক্সাস হোল্ডেম 888dnb লগইন